faq:support
no way to compare when less than two revisions
Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версияСледующая версия | |||
— | faq:support [2015/09/25 12:01] – создано akim | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | ==== Как я могу задать вопрос и получить квалифицированную помощь? | ||
+ | |||
+ | По всем вопросам и затруднения по работе с нашими услугами, | ||
+ | |||
+ | Для этого существует несколько способов: | ||
+ | |||
+ | * С помощью сервиса **создания заявок** в панели администратора - [[https:// | ||
+ | |||
+ | * С помощью **контактной страницы** компании Ipipe.ru - https:// | ||
+ | |||
+ | * С помощью **Онлайн чата** на сайте Ipipe.ru --- {{: | ||
+ | |||
+ | * С помощью услуги **Заказать обратный звонок** | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Как я могу создать заявку в службу техподдержки? | ||
+ | |||
+ | Для создания заявки в службу техподдержки, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Далее корректно заполните следующие поля: | ||
+ | |||
+ | ^**Сообщение**|текст вашей заявки в **свободной форме**, | ||
+ | ^**Тема**|тематика вашей заявки| | ||
+ | ^**Приоритет**|выберите " | ||
+ | ^**Attach**|при необходимости, | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Нажмите кнопку **Отправить**. | ||
+ | |||
+ | ==== Как правильно обращаться в Службу Технической Поддержки ==== | ||
+ | |||
+ | * Старайтесь максимально подробно описать возникшую у Вас проблему. Сообщения типа "//у меня не работает сайт//" | ||
+ | |||
+ | * Если используемое Вами программное обеспечение выдает какую-то ошибку, | ||
+ | |||
+ | * Если у Вас проблемы с доступом, | ||
+ | |||
+ | * Если Вы не можете скопировать сообщение об ошибке, | ||
+ | |||
+ | * Если, у вас не получается распаковать архив с сайтом на сервере, |