Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq:support

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
faq:support [2016/06/16 09:45] akimfaq:support [2023/10/17 11:43] (текущий) lana
Строка 13: Строка 13:
   * С помощью **контактной страницы** компании Ipipe.ru - https://www.ipipe.ru/contacts.html   * С помощью **контактной страницы** компании Ipipe.ru - https://www.ipipe.ru/contacts.html
  
-  * С помощью **Онлайн чата** на сайте Ipipe.ru --- {{:faq:support:1.png?nolink|}}+ 
 +  /*   
 +  * С помощью **Онлайн чата** на сайте Ipipe.ru --- {{:faq:support:1.png?nolink|}}  
 + */ 
  
   * С помощью услуги **Заказать обратный звонок**   * С помощью услуги **Заказать обратный звонок**
Строка 26: Строка 30:
 Далее корректно заполните следующие поля: Далее корректно заполните следующие поля:
  
-^**Сообщение**|текст вашей заявки в **свободной форме**, подробно и лаконично.| 
-^**Тема**|тематика вашей заявки| 
 ^**Приоритет**|выберите "срочность" выполнения заявки| ^**Приоритет**|выберите "срочность" выполнения заявки|
-^**Attach**|при необходимости, прикрепите ваш файл к данной заявке|+^**Тема**|тематика вашей заявки| 
 +^**Сообщение**|текст вашей заявки в **свободной форме**, подробно и лаконично.| 
 +^**Прикрепить файл**|при необходимости, прикрепите ваш файл к данной заявке|
  
 {{:faq:support:3.png?nolink|}} {{:faq:support:3.png?nolink|}}
  
-Нажмите кнопку **Отправить**.+Нажмите кнопку **Отправить запрос**.
  
 ==== Как правильно обращаться в Службу Технической Поддержки ==== ==== Как правильно обращаться в Службу Технической Поддержки ====
Строка 41: Строка 45:
   * Если используемое Вами программное обеспечение выдает какую-то ошибку, то напишите какую именно (не номер, а текст).   * Если используемое Вами программное обеспечение выдает какую-то ошибку, то напишите какую именно (не номер, а текст).
  
-  * Если у Вас проблемы с доступом, то сообщитеподробности, какие изменения в последнее время вы совершали на сервере.+  * Если у Вас проблемы с доступом, то сообщите подробности, какие изменения в последнее время вы совершали на сервере.
  
   * Если Вы не можете скопировать сообщение об ошибке, сделайте скриншот (снимок, создаваемый нажатием кнопки PrintScreen) сообщения и пришлите его прикрепив к Заявке.   * Если Вы не можете скопировать сообщение об ошибке, сделайте скриншот (снимок, создаваемый нажатием кнопки PrintScreen) сообщения и пришлите его прикрепив к Заявке.
  
-  * Еслиу вас не получается распаковать архив с сайтом на сервере, то в заявке необходимо указать точный путь распаковки (по умолчанию это корневой каталог) и прикрепить файл архива к заявке (желательно в формате ZIP).+  * Если у вас не получается распаковать архив с сайтом на сервере, то в заявке  укажите точный путь к архиву, и мы поможем его распаковать.

Информация на данном сайте носит ознакомительный характер и может быть изменена. © 2005-2024 iPipe.ru