Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- client_ticket_list [2015/11/19 09:24] – admin
+++ client_ticket_list [2023/09/28 07:30] (текущий) – lana
@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 ==== Как я могу задать вопрос и получить квалифицированную помощь? ====
-По всем вопросам и затруднения по работе с нашими услугами, вы можете обращаться отдел техподдержки.
+По всем вопросам и затруднения по работе с нашими услугами, вы можете обращаться в отдел техподдержки.
 Для этого существует несколько способов:
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
   * С помощью **контактной страницы** компании Ipipe.ru - https://www.ipipe.ru/contacts.html
-  * С помощью **Онлайн чата** на сайте Ipipe.ru --- {{:client_ticket_list:1.png?nolink|}}
   * С помощью услуги **Заказать обратный звонок**
@@ Строка 20: / Строка 19: @@
 ==== Как я могу создать заявку в службу техподдержки? ====
-Для создания заявки в службу техподдержки, Вам необходимо в панели управления хостингом перейти в раздел [[https://dedicated.ipipe.ru/cgi-bin/client.fcgi?action=client_ticket_list|Техподдержка -> Заявки]], и нажать кнопку **Создать**.
+Для создания заявки в службу техподдержки, Вам необходимо в панели управления сервером перейти в раздел [[https://dedicated.ipipe.ru/cgi-bin/client.fcgi?action=client_ticket_list|Техподдержка -> Заявки]], и нажать кнопку **Создать**.
-{{:client_ticket_list:2.png?nolink|}}
+/*{{:client_ticket_list:2.png?nolink|}}*/
+{{ :client_ticket_list2.png?nolink |}}
 Далее корректно заполните следующие поля:
-^**Сообщение**|текст вашей заявки в **свободной форме**, подробно и лаконично.|
 ^**Тема**|тематика вашей заявки|
+^**Сообщение**|текст вашей заявки в **свободной форме**, подробно и лаконично.|
 ^**Приоритет**|выберите "срочность" выполнения заявки|
+^**Отдел**|выберите отдел в компетенцию которого входит ваш вопрос|
 ^**Attach**|при необходимости, прикрепите ваш файл к данной заявке|
-{{:client_ticket_list:3.png?nolink|}}
+/*{{:client_ticket_list:3.png?nolink|}}*/
+{{ :client_ticket_list3ju.png?nolink |}}
-Нажмите кнопку **Отправить**.
+Нажмите кнопку **Новая заявка**.
 ==== Как правильно обращаться в Службу Технической Поддержки ====