Тарифы и счета

Как изменить действующий тарифный план?

Для смены действующего тарифного плана, в панели управления зайдите в раздел Финансы -> Тарифы и счета, нажмите Добавить.

В предлагаемом списке тарифных планов выберите желаемый тариф, далее выберите желаемый период предоплаты (в месяцах). Нажмите Добавить.

После выбора нужного тарифного плана, он появится в списке с указанием срока начала действия. Срок действия предыдущего тарифного плана ограничится.

Внимание!!!

Новый тарифный план начинает действовать только с момента окончания действия предыдущего тарифного плана. Дата начала нового тарифа и окончания предыдущего высчитается автоматически.

Для изменения даты начала нового тарифа и окончания предыдущего, необходимо создать соответствующую заявку в панели управления.

При смене тарифного плана произойдет переформирование счетов. Счет выставленный на предоплату по действовавшему тарифному плану будет переформирован и дополнительно выставится новый счет на предоплату на сумму, равную стоимости предоплаченного периода добавленного тарифного плана.

Как продлить доменное имя, зарегистрированное у нас?

Подробно о том как продлить срок регистрации доменного имени, зарегистрированного у нас - вы можете узнать здесь.

Как получить статус "Доверенный"?

Для разрешения данного вопроса свяжитесь с фин. отделом.

С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?

С момента приёма первого платежа.

Как просмотреть счета, которые мне выставляются?

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Войти в панель управления хостингом.
Войти в меню Финансы -> Тарифы и счета
Напротив необходимого Вам тарифа, кликните на значок и выберите Счета.

Появится список выставленных по данному тарифу счетов. Щелчок по интересующему периоду позволит просмотреть детали счёта.

Отслеживание нагрузки на виртуальном хостинге

Следить за потреблением ресурсов можно в разделе Хостинг / Статистика панели управления.

CGI HTTP Трафик - Значение потребленного трафика ресурсами расположенными на CGI сервере.
HTTP Трафик - Значение потребленного трафика ресурсами расположенными на статическом сервере.
Резервная копия - Размер дискового пространства занимаемого резервными копиями.
Объём email - Размер дискового пространства занимаемого электронной почтой пользователя.
Дисковое пространство - Размер дискового пространства занимаемого ресурсами пользователя на сервере.
Процессорное время - Время, затраченное процессором компьютера на обработку задачи (скрипта), измерение процессорного времени в процентах от мощности процессора, который называется загрузкой процессора.
Операции ввода/вывода -
Процессы FastCGI -
Ограничение памяти PHP -
CGI сайт -
Cron -
Управление DNS -
Email пересылка -
Бесплатная техподдержка -
FTP аккаунт -
Сайт -
IP адрес -
Почтовые аккаунты -
MySQL База -
POP3 аккаунт -
Прокси аккаунт -
Техподдержка -
тарифный план -
VPN аккаунт -

Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?

В случае возникновения отрицательного баланса на вашем аккаунте, Вы получите уведомление о сроках перевода аккаунта в состояние «Приостановлен» (в этом случае будет отключен доступ по FTP и введены ограничения на работу в панели управления хостингом) и «Выключен» (при этом перестают работать все сервисы, включая почту и доступ к сайтам).

Обычно эти сроки составляют 10 и 15 дней соответственно с момента возникновения отрицательного баланса.