Это старая версия документа!
Содержание
Тарифы и счета
Как изменить действующий тарифный план?
Для смены действующего тарифного плана, в панели управления зайдите в раздел Финансы -> Тарифы и счета, нажмите Добавить.
В предлагаемом списке тарифных планов выберите желаемый тариф, далее выберите желаемый период предоплаты (в месяцах). Нажмите Добавить.
После выбора нужного тарифного плана, он появится в списке с указанием срока начала действия. Срок действия предыдущего тарифного плана ограничится.
При смене тарифного плана произойдет переформирование счетов. Счет выставленный на предоплату по действовавшему тарифному плану будет переформирован и дополнительно выставится новый счет на предоплату на сумму, равную стоимости предоплаченного периода добавленного тарифного плана.
Как продлить доменное имя, зарегистрированное у нас?
Подробно о том как продлить срок регистрации доменного имени, зарегистрированного у нас - вы можете узнать здесь.
Как получить статус "Доверенный"?
Для разрешения данного вопроса свяжитесь с фин. отделом.
С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?
С момента приёма первого платежа.
Как просмотреть счета, которые мне выставляются?
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в панель управления хостингом.
- Войти в меню Финансы -> Тарифы и счета
- Напротив необходимого Вам тарифа, кликните на значок и выберите Счета.
- Появится список выставленных по данному тарифу счетов. Щелчок по интересующему периоду позволит просмотреть детали счёта.
Отслеживание нагрузки на виртуальном хостинге
Следить за потреблением ресурсов можно в разделе статистики панели управления. Большинство из показателей понятны, тогда как некоторые нуждаются в объяснении.
Действующий сайт требует использования аппаратных ресурсов сервера — процессора, оперативной памяти, дисковой подсистемы.
На одной учетной записи (аккаунте) хостинга, в зависимости от выбранного тарифного плана, размещается то или иное количество сайтов, процессы выполнения скриптов которых потребляют процессорные мощности и оперативную память, а запросы к базе данных — ресурсы процессора и дисковой подсистемы.
Услуга виртуального хостинга предполагает разделение (share) этих ресурсов между аккаунтами на сервере и дальнейшее распределение между сайтами на каждом аккаунте.
Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?
Обычно эти сроки составляют 10 и 15 дней соответственно с момента возникновения отрицательного баланса.