Инструменты пользователя

Инструменты сайта


faq:billing

Это старая версия документа!


Тарифы и счета


Как изменить действующий тарифный план?

Для смены действующего тарифного плана, в панели управления зайдите в раздел Финансы -> Тарифы и счета, нажмите Добавить.

В предлагаемом списке тарифных планов выберите желаемый тариф, далее выберите желаемый период предоплаты (в месяцах). Нажмите Добавить.

После выбора нужного тарифного плана, он появится в списке с указанием срока начала действия. Срок действия предыдущего тарифного плана ограничится.

Внимание!!! Новый тарифный план начинает действовать только с момента окончания действия предыдущего тарифного плана. При желании перейти на другой тарифный план начиная с какой-то конкретной даты, Вам необходимо будет связаться с нами по e-mail billing@ipipe.ru или ICQ 377454571.

При смене тарифного плана произойдет переформирование счетов. Счет выставленный на предоплату по действовавшему тарифному плану будет переформирован и дополнительно выставится новый счет на предоплату на сумму, равную стоимости предоплаченного периода добавленного тарифного плана.

Как продлить доменное имя, зарегистрированное у нас?

Подробно о том как продлить срок регистрации доменного имени, зарегистрированного у нас - вы можете узнать здесь.

Как получить статус "Доверенный"?

Для разрешения данного вопроса свяжитесь с фин. отделом.

С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?

С момента приёма первого платежа.

Как просмотреть счета, которые мне выставляются?

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Появится список выставленных по данному тарифу счетов. Щелчок по интересующему периоду позволит просмотреть детали счёта.

Отслеживание нагрузки на виртуальном хостинге

Следить за потреблением ресурсов можно в разделе статистики панели управления. Большинство из показателей понятны, тогда как некоторые нуждаются в объяснении.

Действующий сайт требует использования аппаратных ресурсов сервера — процессора, оперативной памяти, дисковой подсистемы.

На одной учетной записи (аккаунте) хостинга, в зависимости от выбранного тарифного плана, размещается то или иное количество сайтов, процессы выполнения скриптов которых потребляют процессорные мощности и оперативную память, а запросы к базе данных — ресурсы процессора и дисковой подсистемы.

Услуга виртуального хостинга предполагает разделение (share) этих ресурсов между аккаунтами на сервере и дальнейшее распределение между сайтами на каждом аккаунте.

Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?

В случае возникновения отрицательного баланса на вашем аккаунте, Вы получите уведомление о сроках перевода аккаунта в состояние «Приостановлен» (в этом случае будет отключен доступ по FTP и введены ограничения на работу в панели управления хостингом) и «Выключен» (при этом перестают работать все сервисы, включая почту и доступ к сайтам).

Обычно эти сроки составляют 10 и 15 дней соответственно с момента возникновения отрицательного баланса.


Информация на данном сайте носит ознакомительный характер и может быть изменена. © 2005-2024 iPipe.ru